Livraisons :

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur.  En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Le délai d’expédition est d’environ 1 à 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement, si le stock est disponible. La date de livraison dépend du mode de livraison choisi par l’acheteur. Le site ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Toutefois, si le délai de livraison dépasse trente jours à compter du jour de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Les informations données par le client l’engagent : en cas d’erreur de la part du client dans les informations données, le site www.aufildunil.fr ne saurait être tenu responsable des problèmes de livraison. 

Les modes de livraison :

Colissimo ou Mondial Relay pour la France et l’International.

Colissimo International pour les envois à l’international non desservis par Mondial Relay.

Les tarifs des envois dépendent du poids des articles commandés.

Dans tous les cas une estimation vous est faite avant la validation de votre commande.

France métropolitaine : Livraison offerte dès 200€ d’achats.

Ré-expédition :

En cas de retour de votre colis avec comme indication « adresse incomplète » ou « inexistante », ou si vous ne récupérez pas votre colis au bureau de poste dans les délais impartis, vous devrez vous acquitter des frais de réexpédition. En aucun cas, le remboursement de la commande ne sera effectué avec les frais de port.

Retours : 

Les frais de retours sont à la charge du client.

Vous pouvez nous retourner vos commandes si les articles n’ont pas été utilisés et s’ils sont encore dans leur emballage d’origine.

Vous disposez d’un délais de 14 jours maximum après réception de votre commande (c’est à dire à partir de la date de mise à disposition en Point Relay ou avis de passage de la Poste) pour nous retourner votre article et être remboursé.

Vous pouvez contacter le service client par email : contact@aufildunil.fr, en communiquant vos coordonnées et le numéro de la commande que vous souhaitez retourner, afin d’être guidé si besoin.